دليل كتابة برومبت واضح

لماذا يستحق البرومبت عشر دقائق من وقتك

أغلب الإحباط من أدوات الذكاء الاصطناعي لا يأتي من ضعف الأداة، بل من أمر قصير يترك للنموذج أن يخمّن كل شيء: من يكتب، ولمن، ولماذا، وبأي طول. النتيجة نصّ «صحيح» لكنه عام، فتقضي ربع ساعة في تعديله يدويًا. البرومبت الواضح يقلب المعادلة: دقيقتان إضافيتان في الكتابة توفّران جولات طويلة من التصحيح.

هذا الدليل لا يعلّمك «كلمات سحرية». يعلّمك طريقة تفكير ثابتة تصلح لأي أداة محادثة، اليوم وبعد أن تتغيّر الأدوات: أن تعطي النموذج ما يعطيه أي زميل جديد يحتاجه ليؤدي المهمة جيدًا.

ما الذي يحدث حين تكتب أمرًا

ثلاث حقائق تكفي لتفهم لماذا تنجح الطريقة التالية:

• النموذج ليس محرّك بحث. يُنتج نصًّا يبدو مقنعًا، وقد يختلق رقمًا أو اسمًا أو مرجعًا. كل رقم واسم ومصدر يُتحقّق منه قبل الاستخدام.
• ما لا تقوله يُملأ بالمتوسّط. إن لم تحدّد الجمهور، يكتب لجمهور عام. إن لم تحدّد النبرة، يختار نبرة محايدة. الأمر العام ينتج نتيجة عامة.
• المحادثة الطويلة تُربك السياق. مع طول المحادثة قد «ينسى» النموذج تفاصيل البداية أو يخلط بين مهام مختلفة. لكل مهمة جديدة محادثة جديدة.

الطريقة: الإطار الخماسي وما يكمّله

في قلب الطريقة الإطار الخماسي: الدور، السياق، المهمة، القيود، الصيغة. نضيف إليه ثلاثة عناصر تجعل الأمر جاهزًا للعمل الحقيقي: الهدف والجمهور قبل الكتابة، المدخلات التي يعمل عليها النموذج، ومعايير الجودة التي تحكم بها على النتيجة، ثم التكرار بعدها. لا تحتاج كل العناصر في كل أمر؛ الأمر السريع يكفيه ثلاثة، والمهمة المهمة تستحق الثمانية.

1. الهدف: ابدأ من الاستخدام لا من الطلب

قبل أن تكتب أي كلمة، أجب: ما القرار أو الفعل الذي سيأتي بعد هذه النتيجة؟ «أريد منشورًا» ليس هدفًا. «أريد منشورًا يدفع زبائن الحيّ إلى تجربة الخبز الجديد هذا الأسبوع» هدف. الهدف يغيّر كل شيء بعده: الطول، والنبرة، ونوع الدعوة إلى الفعل. إن لم تستطع كتابة الهدف في جملة واحدة، فالمشكلة ليست في الأداة بعد؛ أنت لم تحسم ما تريد.

2. الجمهور: لمن النتيجة النهائية؟

الملخّص للمدير ليس الملخّص للفريق، والرسالة لعميل قديم ليست الرسالة لجهة رسمية. صِف القارئ في سطر: عمره التقريبي أو موقعه، ماذا يعرف مسبقًا، وماذا يهمّه. مثال: «أصحاب محلات صغيرة في طرابلس، لا يعرفون المصطلحات التقنية، ويهمّهم الوقت والكلفة».

3. الدور: من يكون النموذج؟

الدور يوجّه المفردات ومستوى العمق. «أنت محرّر لغوي دقيق» ينتج شيئًا مختلفًا عن «أنت كاتب إعلانات لمنصّات التواصل». اجعل الدور محدّدًا ومرتبطًا بالمهمة، ولا تبالغ فيه: لا حاجة لأوصاف مثل «أفضل خبير في العالم»، فهي لا تضيف معلومة.

4. السياق: ما الذي تعرفه أنت ولا يعرفه النموذج؟

النموذج لا يعرف مشروعك ولا ما جرى أمس. في جملتين أو ثلاث: من أنت، ما المشروع، ما الوضع الحالي، وما الذي جُرّب من قبل. السياق الجيد قصير ومحدّد؛ لا تلصق تاريخ الشركة كاملًا، بل ما يؤثّر في هذه المهمة فقط.

5. المدخلات: أعطه المادة بدل أن يخترعها

إن كانت المهمة تلخيص محضر أو إعادة صياغة نص أو تحليل جدول، فالصق المادة نفسها وافصلها بوضوح عن التعليمات، مثلًا بين علامتين مثل """ أو تحت عنوان «النص:». واطلب صراحةً: «اعتمد فقط على المادة المرفقة، وإن نقصت معلومة فاكتب: غير مذكور». هذا السطر وحده يقلّل الاختلاق كثيرًا.

انتبه قبل اللصق: احذف الأسماء وأرقام الهواتف وأي بيانات شخصية أو سرّية لعملاء أو مرضى أو موظفين، إلا إذا كانت أداتك مؤسسية ومسموحًا بها في جهتك.

6. المهمة: فعل واحد واضح

اكتب، لخّص، حلّل، قارن، اقترح، أعد الصياغة، استخرج. فعل واحد لكل أمر قدر الإمكان. إن احتجت عدة أفعال، رتّبها خطوات مرقّمة داخل الأمر أو قسّمها على أوامر متتالية. «اكتب خطة تسويق كاملة وصمّم لها منشورات وحلّل المنافسين» ثلاث مهام تستحق ثلاثة أوامر.

7. القيود والصيغة: حدود الملعب وشكل الكرة

القيود هي ما يجب أن يلتزم به النموذج: الطول (عدد كلمات أو جمل)، اللغة أو اللهجة، النبرة، ما يجب تضمينه، وما يجب تجنّبه (وعود، مبالغات، مصطلحات أجنبية، أرقام غير موجودة في المادة). الصيغة هي شكل المخرج: جدول بأعمدة محدّدة، نقاط، بريد بسطر موضوع، ثلاثة بدائل، خطوات مرقّمة. حدّد الأعمدة بالاسم إن طلبت جدولًا، فهذا يوفّر عليك إعادة الترتيب.

8. معايير الجودة: كيف ستعرف أن النتيجة جيدة؟

هذا العنصر هو الأكثر إهمالًا والأكثر أثرًا. اكتب معيارين أو ثلاثة ستحكم بها على النتيجة، وضعها داخل الأمر نفسه: «يجب أن يفهم القارئ العرض من أول جملة»، «كل رقم يجب أن يكون من المادة المرفقة»، «لا تتجاوز أي جملة 20 كلمة». يمكنك أيضًا أن تطلب من النموذج أن يراجع نتيجته مقابل هذه المعايير قبل أن يسلّمها، أو أن يذكر أين لم يستطع الالتزام بها.

9. التكرار: الأمر الأول مسودة

لا تتوقّع الكمال من المحاولة الأولى، ولا تبدأ من الصفر عند كل خيبة. حسّن النتيجة بأوامر قصيرة ومحدّدة: «اجعله أقصر بالنصف»، «غيّر النبرة إلى ودّية مهنية»، «أعطني ثلاثة بدائل مختلفة جوهريًا»، «الفقرة الثانية عامة جدًا؛ أضف مثالًا من سياقنا». تغيير عنصر واحد في كل مرة يعلّمك ماذا يؤثّر فعلًا في النتيجة.

أربع تقنيات ترفع الجودة فورًا

• اسألني قبل أن تبدأ: أضف في آخر الأمر: «إن كان أي شيء غير واضح، اسألني حتى خمسة أسئلة قبل أن تكتب». مفيدة جدًا حين لا تعرف ما الذي ينقصك.
• مثال واحد أقوى من فقرة شرح: إن أردت نبرة معيّنة، الصق فقرة من كتاباتك وقل: «حاكِ هذا الأسلوب دون نسخ عباراته».
• التحقق الذاتي: بعد النتيجة اطلب: «راجع إجابتك: ما الادّعاءات التي لست متأكدًا منها؟ ضع علامة [غير مؤكّد] بجانبها». هذا لا يغني عن تحقّقك أنت، لكنه يدلّك على مواضع الخطر.
• الناقد الصارم: «راجع النص التالي واذكر ثلاث نقاط ضعف مرتّبة من الأخطر، مع اقتراح إصلاح لكل منها. لا تجامل». استخدمها على نصوصك أنت أيضًا.

لوحة البرومبت: القالب الفارغ

انسخ القالب، واملأ الأقواس، واحذف ما لا تحتاجه. احفظ النسخ المكتملة التي نجحت في ملف واحد؛ مع الوقت تصبح مكتبتك الشخصية.

الهدف: سأستخدم النتيجة من أجل [القرار أو الفعل التالي].
الجمهور: النتيجة موجّهة إلى [من، ماذا يعرف، ماذا يهمّه].

أنت [الدور: خبرة محدّدة مرتبطة بالمهمة].
السياق: [جملتان أو ثلاث: من نحن، ما المشروع، ما الوضع الآن، ما جُرّب].

المدخلات:
"""
[الصق هنا النص أو البيانات أو الملاحظات بعد حذف البيانات الحساسة]
"""
اعتمد فقط على المدخلات أعلاه. إن نقصت معلومة فاكتب: غير مذكور.

المهمة: [فعل واحد واضح: اكتب / لخّص / حلّل / اقترح / استخرج].

القيود:
- الطول: [عدد الكلمات أو الجمل]
- اللغة والنبرة: [فصحى مبسّطة / لهجة / رسمية / ودّية]
- يجب أن يتضمّن: [...]
- تجنّب: [وعودًا، مبالغات، أرقامًا غير موجودة، ...]

الصيغة: [جدول بأعمدة: ... / نقاط / بريد مع سطر موضوع / 3 بدائل].

معايير الجودة: قبل التسليم تأكّد أن [معيار 1]، و[معيار 2]، و[معيار 3].
إن كان أي شيء غير واضح، اسألني سؤالًا واحدًا قبل أن تبدأ.

ثلاثة أمثلة: من الضعيف إلى الأفضل

المثال الأول: رسالة اعتذار لمريض

المثال الثاني: منشور لمنتج جديد

المثال الثالث: تلخيص اجتماع فوضوي

أوامر التحسين الجاهزة

بعد النتيجة الأولى، استخدم أحد هذه الأوامر القصيرة بدل إعادة كتابة كل شيء:

متى يكون الأمر القصير كافيًا؟

ليس كل طلب يحتاج لوحة كاملة. سؤال سريع («ما الفرق بين الرؤية والرسالة في خطة العمل؟») أو تعديل بسيط («صحّح الأخطاء الإملائية فقط») يكفيه سطر. استخدم اللوحة الكاملة حين: ستنشر النتيجة أو ترسلها لشخص، أو ستبني عليها قرارًا، أو ستكرّر المهمة أسبوعيًا. في الحالة الأخيرة احفظ الأمر كقالب؛ هو من أعلى ما يمكن أن تستثمر فيه وقتك.

الحدود والمسؤولية

• النموذج يقترح وأنت تتحمّل المسؤولية. راجع كل مخرج بعين إنسان قبل أن يصل إلى إنسان آخر.
• لا تُدخل بيانات شخصية أو سرّية في أدوات عامة؛ جهّلها أولًا أو استخدم أداة تعتمدها جهتك.
• أي رقم أو مرجع أو اقتباس يُفتح مصدره ويُتحقّق منه، ويفضَّل من مصدر ثانٍ مستقل للأرقام الحساسة.
• قدرات الأدوات تتغيّر باستمرار (هذا الدليل مكتوب في أيلول 2026)، لكن مبادئ الوضوح التي فيه لا ترتبط بأداة محدّدة.

قائمة التحقق قبل الإرسال

• أعرف ماذا سأفعل بالنتيجة، وكتبت الهدف في جملة.
• حدّدت الجمهور النهائي: من هو وماذا يهمّه.
• أعطيت النموذج دورًا محدّدًا مرتبطًا بالمهمة.
• كتبت السياق الذي لا يعرفه، دون حشو.
• ألصقت المدخلات وفصلتها عن التعليمات، وحذفت البيانات الحساسة.
• المهمة فعل واحد واضح أو خطوات مرقّمة.
• حدّدت الطول واللغة والنبرة وما يجب تجنّبه.
• حدّدت شكل المخرج (جدول بأعمدة، نقاط، بدائل...).
• كتبت معيارين أو ثلاثة للجودة داخل الأمر.
• سأراجع النتيجة وأحسّنها قبل استخدامها، وأتحقق من كل رقم ومصدر.